डार्क पॅटर्न संपणार, ग्राहकांसाठी बँकिंग पारदर्शक

rbi-update-dark-pattern : बँक ग्राहकांसाठी डिजिटल व्यवहार अधिक पारदर्शक आणि सुरक्षित करण्यासाठी रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने एक प्रमुख आदेश जारी केला आहे. RBI ने सर्व बँकांना त्यांच्या मोबाइल अॅप्स आणि वेबसाइटवरून फसव्या डिझाइन ट्रिक्स किंवा "डार्क पॅटर्न" (ग्राहकांना खोटी संमती देण्यासाठी किंवा अनुचित सेवांसाठी छुपे शुल्क भरण्यास भाग पाडणारे) काढून टाकण्याचे निर्देश दिले आहेत.

 

 

 

 

 

या "डार्क पॅटर्न" मध्ये खोटे बटणे, छुपे शुल्क आणि गोंधळात टाकणारे पर्याय समाविष्ट आहेत जे ग्राहकाच्या माहितीशिवाय व्यवहाराच्या शेवटी लागू केले जातात, ज्यामुळे ग्राहकांना नकळत अतिरिक्त सेवा मिळतात किंवा अनपेक्षित शुल्क आकारले जाते. RBI च्या नवीन मसुदा जबाबदार व्यवसाय आचार सुधारणा निर्देश, २०२६ नुसार, ग्राहकांची स्पष्ट संमती आवश्यक असेल आणि कोणतेही उत्पादन/सेवा देण्यापूर्वी बँकांना ग्राहकांना अचूक माहिती प्रदान करणे आवश्यक असेल.

 

 

डिजिटल बँकिंग सोपे, अचूक आणि विश्वासार्ह बनवण्यासाठी RBI ने सर्व बँकांना जुलै २०२६ पर्यंत हे बदल पूर्ण करण्याचे आणि फसव्या डिझाइन काढून टाकण्याचे आदेश दिले आहेत.