गॅस सिलिंडर बुकिंगमध्ये अडचण? लगेच इथे करा तक्रार

gas-cylinder-booking-problem : अलीकडच्या काही दिवसांत अनेक ग्राहकांना एलपीजी गॅस सिलिंडर बुक करताना अडचणी येत असल्याच्या तक्रारी वाढल्या आहेत. काही जणांचे सिलिंडर बुक होतात, पण वेळेवर डिलिव्हरी होत नाही, तर काहींना बुकिंग करतानाच अडथळे येत आहेत. त्यामुळे ग्राहकांना गॅस एजन्सीकडे वारंवार जावे लागत असून त्रास सहन करावा लागत आहे.

 

 

 

 

या समस्येमागे काही महत्त्वाची कारणे आहेत. सरकारने गॅस पुरवठा सुरळीत ठेवण्यासाठी बुकिंगच्या नियमांमध्ये बदल केला आहे. आता एका सिलिंडरनंतर दुसरे सिलिंडर बुक करण्यासाठी किमान २५ दिवसांचा कालावधी पूर्ण होणे आवश्यक आहे. त्यामुळे जर अलीकडेच सिलिंडर घेतला असेल, तर लगेच नवीन बुकिंग करता येत नाही. याशिवाय, मोबाइल अॅप किंवा वेबसाईटवर एकाच वेळी मोठ्या प्रमाणावर वापरकर्ते असल्याने सिस्टम स्लो होऊन बुकिंगमध्ये अडचणी येऊ शकतात.

 

जर तुमची गॅस एजन्सी तुमच्या तक्रारीकडे दुर्लक्ष करत असेल किंवा जाणीवपूर्वक विलंब करत असेल, तर तुम्ही थेट पीजी पोर्टलवर तक्रार नोंदवू शकता. या सरकारी प्लॅटफॉर्मवर तक्रार केल्यास ती संबंधित विभागापर्यंत पोहोचते आणि त्यावर कारवाई होण्याची शक्यता वाढते. त्यासाठी वेबसाईटवर जाऊन अकाउंट तयार करावे किंवा लॉगिन करावे, त्यानंतर ‘सार्वजनिक तक्रार दाखल करा’ पर्याय निवडून ‘पेट्रोलियम आणि नैसर्गिक वायू मंत्रालय’ अंतर्गत तुमची समस्या सविस्तर लिहावी. ग्राहक क्रमांक आणि एजन्सीची माहिती भरून तक्रार सबमिट करता येते.

 

जर तुम्हाला ऑनलाइन पद्धत वापरायची नसेल, तर गॅस कंपन्यांच्या टोल-फ्री हेल्पलाईन नंबरवर कॉल करूनही मदत मिळवता येते. Indane Gas आणि HP Gas साठी 1800-2333-555 हा नंबर आहे, तर Bharat Gas साठी 1800-22-4344 हा नंबर उपलब्ध आहे. एकूणच, बुकिंगमधील अडचणींचे कारण समजून घेत योग्य ठिकाणी तक्रार केल्यास तुमची समस्या लवकर सुटू शकते.